Ticketpark - Ticketbörse und Ticketing für die Schweiz

Manuel Reinhard, Geschäftsführer der Ticketpark GmbH, schreibt von seinen Erlebnissen im Erobern des Marktes mit einem einfachen, flexiblen Ticketingsystem.

Dieser Blog hier soll ja eigentlich mehr sein, als nur eine Auflistung von kommenden und vergangenen Anlässen, welche ihren Vorverkauf über uns betreiben. Hier soll jeder, der wünscht, auch einen Blick hinter die Kulissen erhalten, was alles dazugehört, ein junges Unternehmen auf dem Markt zu etablieren. Und so gebe ich euch gerne einen Einblick darin, was diese Woche so gelaufen ist bei Ticketpark.

Ach ja, wenn ich hier von mir spreche, dann meine ich mich. Also, Manuel Reinhard, der Geschäftsführer von Ticketpark. Und Hauptentwickler. Weil in einer jungen Firma ist es ja selten so, dass es für jede Person nur eine Posten zu besetzen wird. Aber natürlich bin ich nicht allein, zum Team gehören auch Bernhard, Daniel und Gian, den drei Mitgründern sowie dem Entwicklerteam der !frappant webfactory.

Eben, diese Woche… Momentan sitze ich im Zug von Zürich nach Bern. Ich hatte soeben ein interessantes Gespräch mit einem Kenner der Ticketing-Branche. Das war sehr interessant, denn unser Augenmerk richtet sich zur Zeit vor allem darauf, unser Vorverkaufssystem im Markt bekanntzumachen. Wir gehen also Klinken putzen und schauen uns um, wer Interesse haben könnte an unserer Ticketinglösung. In diesem Bereich Tipps von einem erfahrenen Mann zu erhalten ist priceless, wie man es auf Neudeutsch wohl sagen würde.

So habe ich heute Vormittag ein Theater in der Stadt Bern besucht und dessen Bedürfnisse in diesem Bereich kennengelernt und telefonische diese Woche mehrere spannende Termine vereinbart. Interessanterweise kommen viele der Kontakte, die wir nun weiterverfolgen durch Mundpropaganda zu Stande. Veranstalter, die bereits mit uns zusammengearbeitet haben, sind also so zufrieden gewesen, dass sie uns gerne weiterempfehlen. Das macht Freude und motiviert, weiter dranzubleiben und die Arbeit voranzutreiben.

Doch sind diese Woche nicht nur Verkaufsaktivitäten auf dem Programm gestanden. Auch an der Software haben wir gearbeitet und weitere Verbesserungen angebracht. Wir haben auch einen kleinen Fehler in der Veranstaltungsabrechnung gefunden, welche zur Folge hat, dass der eine oder andere Veranstalter nun nochmals eine Auszahlung von uns zu Gute hat. Das wird doch hoffentlich die Zufriedenheit gleich nochmals steigern, hihi.

«Meine Damen und Herren, wir treffen in Bern ein». Es wird Zeit auszusteigen. Und eine neue Woche in Angriff zu nehmen. Ich freue mich darauf, bis bald!

Wer rastet, rostet. Rost mögen wir nicht, darum haben wir auch über den Jahreswechsel Gas gegeben und unser Vorverkaufssystem weiteren Härteprüfungen unterzogen.

An Neujahr spielte die Bigmatt Bigband im kleinen aber feinen Klub La Fourmi in Luzern. Etwa 130 Personen waren begeistert vom jazzig-souligen Klang der Band unter der Leitung von Matt Stämpfli. Etwa die Hälfte der Tickets ging bereits im Vorfeld über unser Portal über den Tresen, die andere Hälfte der Besucher liess sich vom charmanten Ticketpark-Abendkassenteam bedienen. Mit Freude durften wir beweisen, dass das Konzept Ticketpark auch kleinen Veranstaltungen Aufwand spart und ein professionelles Auftreten verleiht.

Die Bigmatt Bigband brachte funkigen Jazz und Soul in die Bude! (Mehr Bilder)

Umtriebig gings am 8. und 9. Januar bei der Theatergruppe Bargen zu und her. 567 Personen besuchten die beiden Aufführungen der Komödie «D’Schwindelfiliale». Erstmals führe die Theatergruppe einen Vorverkauf durch – und dieser hatte es in sich. Bereits vor Türöffnung hiess es: Samstagsvorführung ausverkauft!

Das Abendkassenteam bestand aus Mitgliedern der Theatergruppe, welche von Ticketpark instruiert wurden. 10 Minuten für den Aufbau der Technik, 10 Minuten Einführung am ersten Tag und alle Wünsche der Besucher konnten vom Team selbstständig abgewickelt werden. «Ich würde gerne 5 Tickets reservieren, bezahle drei davon, nehme aber erst zwei mit, die anderen werden dann noch abgeholt» – alles kein Problem!

Die Arbeit an der Abendkasse machte den Bargenern offensichtlich Spass. (Mehr Bilder)

Oh ja, Freude bereiten bereitet bekanntlich Freude! Und darum freuen wir uns mit Barbara Willen aus Frutigen.

Sie hat den Helikopterrundflug im Wert von 1500 Franken gewonnen, welchen wir unter allen Anwendern, die in den letzten Wochen unseren Demo-Vorverkauf durchspielten, verlost haben.

Herzliche Gratulation! Vielleicht kriegen wir ja ein Foto vom geglückten Flug zugeschickt?

Yep, wir freuen uns über unsere Hotline 0900 320 320 (CHF 1.00/min) über welche wir Ticketbestellungen gerne auch per Telefon entgegennehmen. Und diese wird auch bereits rege benutzt.

Unsere Nummer im Lonely Planet - leider im falschen Zusammenhang

Stirnerunzeln hat uns aber die Tatsache besorgt, dass bei uns schon mehrere französischsprechende Personen Bustickets bestellen wollten, zum Beispiel von Val d’Isère nach Genf. Das haben wir bisher noch nicht im Angebot…

Eine Google-Recherche hat aber die heitere Auflösung gebracht: Im beliebten Reiseführer von Lonely Planet wird bei der Beschreibung der internationalen Busverbindungen ab Genf die Nummer des Gare Routière angegeben. Nur leider nicht ganz korrekt…

Die Nummer des Reiseunternehmens lautet nämlich 0900 320 230 (CHF 1.50/min), was zwar nahe an unserer 0900 320 320 (CHF 1.00/min) ist, aber eben doch nicht genau gleich.

Nun ja, wir reisen ja auch gerne und verweisen die Touristen gerne an die richtige Nummer. Nur müssen wir jetzt noch das entsprechende französische Sätzlein üben. Wir machen uns gleich hinter die Bücher!

So, jetzt legen wir richtig los mit dem Vorverkauf!

Wir freuen uns, ab sofort Tickets für das Neujahrskonzert der Bigmatt Bigband im Angebot zu haben.

Die Band zeichnet sich durch fantastische Musiker aus, welche vorwiegend im Jazz ihre Wurzeln haben. Ein unverkennbares Markenzeichen von BIGMATT ist die familiäre Atmosphäre, welche live deutlich spürbar ist.

Weniger funky, dafür lustig zu und her geht’s in der Schwindelfiliale der Theatergruppe Bargen.

Der Privatier Wanner, hat eine Geliebte in Genf. Um aber ohne Risiko ein paar Tage bei ihr weilen zu können, entschliesst er sich, eine Verkaufsfiliale einer längst erloschenen Firma zu eröffnen. Er stellt darum auch einen «vertraulichen» Mitarbeiter in Genf an, der die Büroräumlichkeiten inkl. Schlafzimmer hütet und zudem die Geliebte mit allem nötigen versorgt. Diese Sache klappt vorderhand auch recht gut und Wanner geniesst diese süsse Abwechslung in vollen Zügen bis … eben, bis seine Frau diese Filiale einmal besichtigen will und vor allem, seinen Geschäftskompagnon kennen lernen will. Wo soll man nur so schnell einen Kompagnon herzaubern?

Übrigens… genauso einfach kann der Vorverkauf auch für Ihren Anlass ablaufen.

Wir freuen uns, Ihnen ab sofort auf einfachem Weg auch den persönlichen Kontakt vermitteln zu können.

Unter der Hotline-Nummer 0900 320 320 (CHF 1.00/min) stehen wir Ihnen gerne werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Wir beantworten Ihre Fragen, nehmen Ihre Vorverkaufsbestellungen auf und helfen Ihnen, die Tickets zu finden, die Sie suchen.

Rufen Sie uns einfach an, wir sind gerne für Sie da!

Das spannende am Betrieb von Ticketpark ist, dass wir mit Menschen aus allen möglichen Altersgruppen und aus den verschiedensten Umfeldern zu tun haben.

Da kann es auch mal geschehen, dass wir als Online-Unternehmen einen echten, handgeschriebenen Brief in unserem Briefkasten finden:

Ja, wir haben auch einen echten Briefkasten!

Es sind kleine Dinge, die einen motivieren, täglich das Beste zu geben. Vielen Dank an den Absender!

Mit Freude sehen wir, dass unser Vorverkaufssystem Anklang findet und die Zahl der zu veranstaltenden Anlässe stetig steigt. Es wird Zeit, für mehr Manpower!

Hast du Lust, bei einem dynamischen, aufstrebenden Unternehmen mitanzupacken? Momentan haben wir folgende Stellen zu besetzen:
MitarbeiterInnen Abendkassenteams

Als aufstrebender Ticketing-Anbieter für kleinere und mittelgrosse Anlässe suchen wir flexible Mitarbeiter für die Betreuung der Technik und die Einführung der Helfer an der Abendkasse an den Veranstaltungsorten.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

379 Personen besuchten die beiden Konzerte des Kammerchor Steffisburg in der Dorfkirche.

Der Kammerchor Steffisburg vor vollen Rängen in Aktion.

Und jeder kaufte sein Ticket dank der Ticketinglösung von Ticketpark über den Weg, den er am Liebsten mochte: Entweder online über die Website des Kammerchors, persönlich oder telefonisch in der Bücherei Lüthi, über private Beziehungen direkt bei Mitgliedern des Kammerchors oder auch erst an der Abendkasse vor Ort.

Effiziente Abwicklung an der Abendkasse

Wenig Kabel, viel Effizienz mit der Abendkassen-Einrichtung von Ticketpark

Es kam Leben auf, als die Besucher des Konzerts kurz vor Beginn des Anlass durch den Eingang strömten. Eine effiziente Abwicklung der Abendkasse war daher besonders wichtig. Nicht nur neue Tickets wurden verkauft, viele hatten ihre Tickets auch erst reserviert und wollten diese nun abholen.

Doch es klappte alles wie am Schnürchen. An drei miteinander vernetzten Terminals wurden die Tickets ausgegeben, dank Wireless-Technologien und Akkus ohne Kabelsalat und kompakt. Eine einzelne Person konnte alles benötigte Material in einem Gang vom Auto in die Dorfkirche tragen.

Nur gerade 10 Sekunden dauert der Ausdruck von zwei Tickets – nach dem Einkassieren des Eintritts liegen diese schon bereit und können dem Besucher übergeben werden. Trotz dem grossen Andrang konnte Stau am Eingang vermieden werden.

Immer aktuell: Der Live-Saalplan lässt sich an mehreren Abendkassen-Terminals gleichzeitig nutzen und bleibt dabei stets aktuell

Auch für die Finanzen war gesorgt: Der Soll-Saldo der Barkassen aktualisierte sich im System automatisch, so dass sich der Kassenstand auf einfache Weise überprüfen liessen. Nach dem Ende der zweiten Aufführung stand die gesamte Abrechnung des Programms bereits zur Verfügung.

Freudige Reaktionen der Besucher

Freude bereitete besonders das positive Feedback der Besucher des Anlasses. Ein Mann war glücklich, dass er seinen Sitzplatz noch zu Hause übers Internet reservieren konnte, während die Abendkasse bereits in Betrieb war. Eine Frau schwärmte, dass ihre Tickets so kurz nach der gewünschten Lieferung per Post bei ihr eintrafen.

Ob alt oder jung – dank Ticketpark konnte jeder auf seine bevorzugte Weise seine Tickets beziehen und besuchte zufrieden die gelungenen Konzerte des Steffisburger Kammerchors.

Auch für Ihren Event!

Das Vorverkaufssystem von Ticketpark steht auch Ihnen zur Verfügung!
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf unter info@ticketpark.ch oder 031 307 78 78, wir beraten Sie gerne.

Führen Sie eine Anlass durch, für welchen Sie Tickets verkaufen möchten? Sind Sie Betreiber eines Lokals und veranstalten regelmässig Konzerte, Theater oder andere Anlässe? Mit Ticketpark können Sie einfach, flexibel und kostengünstig Ihren Ticketvorverkauf durchführen.

Genauere Informationen finden Sie in unserem neuen Infoblatt:
Infoblatt Vorverkauf für Ihre Veranstaltung (PDF, 106 kB)